Privacy Policy

Politica sulla privacy e sui Cookie

FRANKE Holding AG e le sue consociate (insieme definite “FRANKE”, la “Società”, “noi” o “ci”) sono profondamente impegnate per garantire la privacy degli utenti. FRANKE apprezza l’interesse mostrato dall’utente per i suoi prodotti e lo ringrazia per la visita al proprio sito web. La privacy dell’utente è importante e vogliamo che egli si senta a suo agio durante la visita del nostro sito web. I dati personali raccolti durante le visite ai nostri siti web vengono trattati da noi nel rispetto delle norme giuridiche in materia. La presente politica sulla privacy (“Politica sulla privacy”) ha l’obiettivo di fornire informazioni sulle misure di sicurezza da noi intraprese.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“RGPD”) o di qualsiasi altra legge applicabile, il titolare del trattamento è la rispettiva società Franke riportata nelle note legali del sito web.

2. DATI PERSONALI

I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile; è identificabile qualunque persona fisica che possa essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante associazione con un identificativo, quale nome, codice di identificazione, dati sulla posizione, identificativo online o una o più caratteristiche speciali in grado di esprimere l’identità fisica, fisiologica, genetica, psicologica, economica, culturale o sociale della persona fisica. Rientrano in questa categoria informazioni quali nome e cognome, indirizzo e indirizzo e-mail, numero di telefono o data di nascita. I dati personali possono avere qualunque forma (ovvero cartacea, elettronica, video, audio). FRANKE s’impegna a intraprendere le misure necessarie per garantire che tutti i dati personali siano trattati da noi correttamente e in conformità alle leggi. Tutti i dipendenti, i responsabili dei dati e i fornitori di servizi terzi che hanno accesso ai dati personali sono obbligati a rispettare la riservatezza dei dati personali e la presente Politica sulla privacy. Raccogliamo dati personali solo quando l’utente ce li fornisce, tramite registrazione, compilazione di moduli o invio di e-mail, come parte di un ordine di prodotti o servizi, richieste di informazioni o domande sui prodotti da ordinare o situazioni simili in cui è l’utente che sceglie di fornirci tali informazioni.

La banca dati e il relativo contenuto restano presso FRANKE oppure si trovano presso i server o i responsabili dei dati per conto nostro, i quali devono rispondere a noi.

Il controllo e la responsabilità dell’utilizzo dei dati personali forniti dall’utente spettano a noi. Alcuni di questi dati potrebbero essere memorizzati o trattati in computer che si trovano in altre giurisdizioni, ad esempio negli Stati Uniti, le cui leggi in materia di protezione dei dati possono essere diverse da quelle della giurisdizione del Paese in cui vive l’utente. In tali casi, ci assicuriamo che siano prese adeguate misure di protezione affinché il responsabile dei dati in tale Paese protegga i dati mediante misure equivalenti a quelle messe in atto nel Paese in cui vive l’utente.

3. RACCOLTA E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI – BASE GIURIDICA

L’utente può utilizzare il nostro sito web senza dover divulgare i suoi dati personali. L’utente non è obbligato a fornire informazioni personali quale condizione per poter utilizzare il sito web, tranne laddove necessario per fornire un prodotto o un servizio o per comunicare con il nostro sito web su richiesta dell’utente. Di seguito vengono illustrate le modalità di raccolta, trattamento e utilizzo dei dati personali dell’utente sul nostro sito web:

a) Dati durante la visita del nostro sito web

Quando l’utente utilizza il nostro sito web, i suoi dati possono essere trattati per consentire la comunicazione con il nostro sito web e per questioni di sicurezza, come ad esempio impedire l’accesso scorretto, la risoluzione dei guasti o le prove. I dati da noi raccolti possono includere: nome del fornitore del servizio Internet dell’utente, sito web da cui l’utente è giunto al nostro sito tramite link, data e ora della visita, siti web visitati dal nostro sito web e indirizzo IP dell’utente. Tale trattamento è necessario per la fornitura dei nostri servizi e si basa sul nostro interesse legittimo di gestione della comunicazione. Supponiamo che ciò sia anche interesse dell’utente, dal momento che senza tale comunicazione non sarebbe possibile visualizzare il nostro sito web. L’utente può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati per questo scopo senza addurre motivazioni, con effetto per il futuro. Tuttavia, desideriamo sottolineare il fatto che il trattamento dei dati personali dell’utente può proseguire anche dopo aver presentato opposizione al sito web, dal momento che non è possibile smettere di trattare i dati necessari per ragioni tecniche a causa di singoli utenti del sito web o in generale. Pertanto, esistono ragioni valide per il trattamento preponderanti rispetto a interessi, diritti e libertà dell’utente. Se l’utente desidera evitare il trattamento di cui sopra, basta astenersi dal visitare il nostro sito web. I dati vengono cancellati dopo una sessione, a meno che non sia necessaria una conservazione per un periodo più lungo a causa di un incidente relativo alla sicurezza, ai fini di un controllo della documentazione.

b) Dati per la creazione di un account utente

Se l’utente crea un account cliente sul nostro sito web, i dati personali forniti (ad es. nome, indirizzo, indirizzo e-mail, telefono, titolo e dati di accesso) saranno memorizzati e trattati nella banca dati dei clienti di FRANKE. Tali dati vengono trattati per l’adempimento di un contratto o di misure precontrattuali. L’utente può disattivare in qualsiasi momento il suo account cliente e/o opporsi alla memorizzazione e all’utilizzo successivi dei suoi dati personali per questo scopo, senza addurre motivazioni, con effetto per il futuro, rivolgendosi all’indirizzo indicato di seguito. In caso di opposizione, provvederemo a cancellare immediatamente i dati personali dell’utente. In caso di disattivazione dell’account cliente, provvederemo a cancellare anche l’account cliente.

c) Contatto tramite modulo di contatto o e-mail

Se l’utente ci contatta (ad es. tramite modulo di contatto o e-mail), i dati personali forniti nel modulo di contatto saranno memorizzati e trattati da FRANKE. Per sapere quali dati sono raccolti mediante il modulo di contatto, fare riferimento al rispettivo modulo di contatto. Tali dati vengono memorizzati e utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste dell’utente e/o per stabilire un contatto e per la relativa amministrazione tecnica. Questi dati vengono trattati per l’adempimento di un contratto o di misure precontrattuali oppure per un nostro legittimo interesse, senza che vi siano a riguardo conflitti di interessi preponderanti rispetto agli interessi dell’utente, dal momento che l’elaborazione delle richieste avviene nel reciproco interesse.

Al termine dell’elaborazione della richiesta, conserveremo la corrispondenza solo nella misura in cui siano previsti periodi di conservazione imposti dalla legge o vi siano termini di prescrizione oppure sia necessario conservarla ulteriormente per la rivendicazione, l’esercizio o la difesa di azioni legali.

d) Dati di iscrizione alla newsletter

Se l’utente si iscrive al nostro servizio di newsletter, i suoi dati personali (ad es. nome, indirizzo e indirizzo e-mail) saranno memorizzati e trattati da FRANKE a scopi di promozione, pubblicità e marketing. Il trattamento di questi dati si basa sul consenso fornito dall’utente o ha luogo per l’adempimento del contratto. In questo caso, invieremo regolarmente materiale informativo promozionale sui servizi e prodotti associati a prodotti, servizi, offerte o eventi di FRANKE. In futuro l’utente può annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento, senza addurre motivazioni, contattando l’indirizzo sottostante o mediante l’opzione di annullamento della sottoscrizione fornita nella newsletter. Una volta annullata la sottoscrizione, l’indirizzo e-mail dell’utente sarà cancellato immediatamente dalla nostra lista di distribuzione della newsletter, a eccezione di una copia conservata nella banca dati degli indirizzi che hanno annullato la sottoscrizione per il nostro legittimo interesse di evitare di inviare altre newsletter all’utente in futuro.

e) Divulgazione

Possiamo divulgare i dati personali dell’utente a terzi per l’esecuzione o l’applicazione della presente Politica sulla privacy o di altri accordi o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di FRANKE, dei nostri clienti o di altri soggetti. La divulgazione include lo scambio di informazioni con altre organizzazioni o società, allo scopo di proteggere da frodi e ridurre il rischio di insolvenza, oppure con intermediari per il pagamento offerti da un istituto bancario nel nostro negozio online, al fine di elaborare i pagamenti per i prodotti ordinati. Possiamo inoltre fornire i dati ad agenzie governative e ad autorità giudiziarie e normative, come previsto dalla legge o dalle normative. Questo tipo di divulgazione può essere necessario per la conformità a obblighi legali o per l’esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse o può essere basato su un interesse legittimo nostro o di un terzo. Nell’ultimo caso l’utente ha il diritto di opporsi a tale utilizzo; tuttavia, potremmo continuare a trattare i dati qualora dimostrassimo l’esistenza di motivi validi e legittimi preponderanti rispetto a interessi, diritti e libertà dell’utente oppure laddove ciò sia necessario per l’impostazione, l’esercizio o la difesa di azioni legali.